樂活報名網 - 路跑報名、馬拉松晶片計時、活動規劃、賽道丈量、視覺設計 [常見問題]

繳費前

  1. 請至【報名查詢修改】,輸入您的身分證字號及出生日期查詢,若為團體報名,請輸入領隊的身分證。
  2. 選擇參與的活動,並點選【查詢/修改報名資料】進入報名資訊頁面。
  3. 於報名資訊頁面,最下方點選【修改報名】,進入修改頁面。
  4. 進入後可於【金額明細】點選【修改】變更報名項目。
  5. 修改後,請點選【儲存修改】
  6. 若需變更報名項目或加購項目,因造成金額異動,請點選【更新繳費單】。
  7. 繳費時請注意不要繳到舊的繳費單。
  8. 若您為團體報名,可點選【修改團隊資訊】變更團體聯絡資料。

已繳費

  1. 若需修改登記錯誤之資料,請於報名截止之前至【報名查詢修改】修改。
  2. 已繳費後,恕不提供活動項目修改或是加購商品。
  3. 如因逾期未完成繳費,或是繳費金額不足,大會有權取消報名資格。

繳費前

  1. 請至【報名查詢修改】,輸入您的身分證字號及出生日期查詢,若為團體報名,請輸入領隊的身分證。
  2. 選擇參與的活動,並點選【查詢/修改報名資料】進入團隊資訊頁面。
  3. 於團隊資訊頁面,最下方點選【修改報名】,進入修改頁面。
  4. 進入後,點選【+新增團員】。
  5. 填入欲新增團員之資訊後,點選【新增這名團員】。
  6. 新增完畢後,請點選【更新繳費單】。
  7. 繳費時請注意不要繳到舊的繳費單。

已繳費

  1. 請於報名截止之前至【報名查詢修改】新增完畢。
  2. 新增完畢後,請再次點選【更新繳費單】,並前往補繳費用差額。
  3. 如因逾期未完成繳費,或是繳費金額不足,大會有權取消報名資格。

繳費前

  1. 請至【報名查詢修改】,輸入您的身分證字號及出生日期查詢,若為團體報名,請輸入領隊的身分證。
  2. 選擇參與的活動,並點選【查詢/修改報名資料】進入團隊資訊頁面。
  3. 於團隊資訊頁面,最下方點選【取消報名】,即可刪除此報名資料。

已繳費

因每場活動流程、規章皆不相同,請您來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)

團體報名時,領隊為預設不活動,若領隊欲報名活動,請依照以下步驟操作:
  1. 於團體報名頁面登記完團隊資訊後,於【新增團員】時,勾選【帶入團隊聯絡人資料 (團隊聯絡人參與活動)】。
  2. 系統即會自動帶入領隊資料,請依照畫面提示,選擇性別、報名項目、附贈品、加購品,確認無誤後,點選【新增這名團員】即完成領隊報名活動。
  1. 請先確認您的身分證字號與出生年月日是否輸入正確,如都正確,請您來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)
  2. 如您是使用IE瀏覽器查詢,可能會發生出生年月日無法點選的狀況,建議更換瀏覽器(Chrome、Firefox...)。
繳費後,恕無法購買/修改加購商品,敬請見諒。
由於會場及主辦單位的規劃,每場活動都有人數上的限制,若人數已達上限,原則上就不會再加開名額。若活動計畫有更動而增開、釋出名額,會於簡章的【最新消息】公告,請跑者多加留意相關資訊。

若您的年齡不符合簡章上的限制,可能會被取消活動資格,因此請勿報名。

繳費前

請根據【Q3】的操作,取消報名資料後,再重新進行團體報名即可。

已繳費

兩團繳費後的團體,恕無法進行併團動作,敬請見諒。

跑者擅自轉讓名額,可能需要承擔以下風險:
  1. 被轉讓的一方會喪失所有得獎資格。
  2. 可能不會受到活動的保險。
  3. 物資可能會與該場活動所提供的有所差異。
  4. 若該場活動有提供特殊紀念品(如照片證書、獎牌雷雕),使用轉讓資格者會喪失領取資格。
  1. 請確認您的手機格式是否為0900000000(10碼數字,中間不可有任何符號),可至【報名查詢修改】確認您的資料。
  2. 若您確認格式沒有輸入錯誤,可以來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)
  1. 請至【報名查詢修改】,輸入您報名時的資料,進行查詢。
  2. 點選【重新產單/更換繳費方式】
  3. 點選ibon繳費後,進行繳費
  4. 畫面上即會出現新的ibon繳費單號,請您使用此單號進行繳費。新繳費單期限為3天。
  5. 若您仍有其他繳費問題,請來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)

如逾期未繳費不得使用同樣帳號繳款,每組帳號皆有檢查金額以及檢查時間的功能。若繳費單逾期仍欲活動,只要在報名時間內,皆可至【報名查詢修改】進入後,依照Q2【如何延長ibon繳費單之繳費期限?】之步驟操作,即可再次產生ibon繳費單號。

請至【報名查詢修改】,輸入您的資料查詢後,即可在【繳費單資訊】看到您的繳費單資訊。

請至【報名查詢修改】,輸入您的資料查詢後,即可在【報名資料】看到您的繳費狀況。

所有繳費單據請保留至活動結束,作為您繳款的依據。若您確定繳款完成,系統卻仍顯示未繳費,請您來電樂活資訊05-5336010,會有客服人員為您查詢。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)。

請您先核對金額與帳號是否正確,一組帳號只能匯所屬的金額,不能將兩筆金額匯入同一個帳號裡,每一組帳號都代表一個人或一個團體。若依舊無法匯款成功,請您來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)。

樂活資訊報名網僅代收報名費,代收的報名費全數轉交主辦(承辦)單位,收據或發票皆由活動主辦(承辦)單位開立,倘若報名者對報名費的處理方式有疑慮請洽該主辦(承辦)單位。

若請款日期已超出該月銀行結帳之日期,則該筆費用會於下一期的帳單進行扣款。

請跑者不用擔心,活動結束後,我們會將跑者溢繳的費用退回,請跑者來信提供退費資訊即可。

由於退費作業是會計整批作業,因此並不會申請當下立刻退費,請跑者耐心等待。若尚有疑慮,請您來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)。

  1. 20,000元以下每筆加收30元手續費。
  2. 超過20,000元,系統會自動產生多組繳費代碼,需全數繳款完成後,方可完成報名。
  3. 請於產生繳費單起【三日內】完成繳費。若繳費單逾期,請重新產生繳費單。
  4. 若跑者未繳費,主辦單位有權取消其報名資格,恕不得異議。
  • Step1.選擇「繳費」
  • Step2.選擇「會員儲值繳費」
  • Step3.點選「樂活資訊」
  • Step4.請閱讀條款
  • Step5.輸入繳費代碼
  • Step6.確認「繳費代碼」是否正確
  • Step7.確認「繳費金額及報名項目」
  • Step8.請等候繳費單列印
  1. 20,000元以下每筆加收30元手續費。
  2. 超過20,000元,系統會自動產生多組繳費代碼,需全數繳款完成後,方可完成報名。
  3. 請於產生繳費單起【三日內】完成繳費。若繳費單逾期,請重新產生繳費單。
  4. 若跑者未繳費,主辦單位有權取消其報名資格,恕不得異議。

Step 1.請在金額結算頁面,於【請選擇付款方式】區塊,選擇【信用卡】的繳費方式


Step 2.選擇後,至頁面最下方,點選【使用信用卡繳費】


Step 3.點選後,會自動出現確認付款視窗,點擊【點我開啟繳費頁面】


Step 4.點選【確認刷卡】


Step 5.輸入信用卡資料,進行繳費



若您已關閉頁面,需要重新以信用卡繳費,請至【報名查詢修改】,輸入您的資料查詢後,點選【重新產單/更換繳費方式】,並依照上方步驟操作即可

  1. 20,000元以下每筆加收30元手續費。
  2. 請於產生繳費單起【三日內】完成繳費。若繳費單逾期,請重新產生繳費單。
  3. 若跑者未繳費,主辦單位有權取消其報名資格,恕不得異議。

Step 1.於Life-ET機台選擇繳費 ● 代收


Step 2.選擇網路交易


Step 2.選擇代碼繳費


Step 3.閱讀條款後請勾選同意


Step 4.輸入您取得的繳費代碼(共19碼)


Step 5.確認代碼並列印繳費單


Step 5.領取繳費單並前往櫃檯繳費


Step 1.請在金額結算頁面,於【請選擇付款方式】區塊,選擇【PChomePay 信用卡】的繳費方式


Step 2.選擇後,至頁面最下方,點選【使用PChomePay 信用卡繳費】


Step 3.點選後,會自動出現確認付款視窗,點擊【點我開啟繳費頁面】


Step 4.輸入信用卡資料,進行繳費

Step 1.請在金額結算頁面,於【請選擇付款方式】區塊,選擇【PChomePay ATM】的繳費方式並於下拉選單內選擇收單的銀行


Step 2.選擇後,至頁面最下方,點選【使用PChomePay 信用卡繳費】


Step 3.系統會產生一組專用繳費帳號,請記下並前往ATM繳費

 Google Android Pay 說明中心

Step 1.請在金額結算頁面,點選Android Pay,並依照需求修改底部彈出視窗內的資料,然後點選支付


Step 2.請按壓指紋進行付款


Step 3.當正常付款完成後會彈出此視窗

 關於 Apple Pay

Step 1.請在金額結算頁面,點選Apple Pay


Step 2.依照需求修改底部彈出視窗內的資料,然後按壓指紋進行付款


Step 3.當正常付款完成後會彈出此視窗

  1. 根據每場活動時程不同,跑者最晚會於活動前一周收到物資。
  2. 若您沒有收到物資,請來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)

每場活動的簡章皆有提供尺寸對照表格,請您依照尺寸選擇對應的大小。

  1. 請於活動報名期間內,至【報名查詢修改】,輸入您的身分證字號及出生日期查詢,若為團體報名,請輸入領隊的身分證。
  2. 選擇參與的活動,並點選【查詢/修改報名資料】進入團隊資訊頁面。
  3. 於團隊資訊頁面,最下方點選【修改報名】,進入修改頁面。
  4. 選擇欲修改的跑者,點選【修改】,並在【附贈項目】區域,選擇您欲更換的尺寸,再點選【儲存修改】即可
  5. 若報名時間已結束,恕不接接受修改衣服尺寸,敬請見諒。
  1. 根據每場活動不同,會提供馬獎獎盃供跑者選購,詳情請參閱各活動簡章。
  2. 各馬獎僅有對應賽種能夠選購(例如初馬獎僅有全馬賽種的跑者能夠選購),請您在選購時,注意是否符合選購條件。
  3. 若您選購的是百馬獎,請提供跑者廣場的馬拉松普查資訊。若您沒有提供資訊,主辦單位有權取消您的百馬獎。

繳費前

  1. 請至【報名查詢修改】,輸入您的身分證字號及出生日期查詢,若為團體報名,請輸入領隊的身分證。
  2. 選擇參與的活動,並點選【查詢/修改報名資料】進入團隊資訊頁面。
  3. 於團隊資訊頁面,最下方點選【修改報名】,進入修改頁面。
  4. 選擇欲修改的跑者,點選【修改】,並於【加購項目】選購欲購買之馬獎。

已繳費

繳費後,恕不接受購買加購商品,敬請見諒。

  1. 外國的跑友可以填寫台灣親友或者暫住所的地址與電話,於物資寄送後,到該處領取活動物資。
  2. 也可在登記資料時,選擇【物資寄至活動現場】,並於活動當天至現場領取物資。請注意,物資寄至活動現場仍需要收取郵資費用。

若您忘記帶晶片,請活動當天至會場補晶片,需繳交手續費100元。若您沒有配戴計時晶片,則無法提供成績給您。

請攜帶晶片,至會場的【晶片退還區】退晶片。原則上退押金為認晶片不認人,因此請您攜帶自己的晶片進行退費,避免不必要的糾紛。

  1. 請確認晶片是否正確配戴,可參考【晶片配戴說明】。
  2. 請確認晶片是否為您自己的晶片,晶片寄送時,外袋會註明晶片外碼,請比對身分後,再行配戴。
  3. 請確認晶片是否在半路脫落、遺失了。
  4. 請確認您是否有確實配戴晶片,並經過大會設置的起點、檢查點、終點。
  5. 請於簡章確認,您報名的賽種是否有提供成績證書。
  1. 請至該活動簡章,點選【成績查詢】頁籤。
  2. 選擇【比賽項目】、【活動組別】,或者直接輸入您的活動資料進行查詢。
  3. 一般作業流程,大約活動結束後3~4個工作天,就可以進行成績查詢。

由於活動可能有許多不確定因素(例如自然災害、緊急狀況、人數不足等等),因此,主辦可能會依照實際情形調整活動辦法。簡章已註明【本規程如有未盡事宜,得由大會修正並公佈】,且參加者一旦報名,視同同意本規程所有規定。因此,請詳閱簡章後再行報名。

  1. 報名/繳費完成通知信,皆由系統自動發送,可能會有時間上的誤差,並不會立刻就收到通知信。
  2. 請注意信箱是否將通知信誤判為垃圾信。
  3. 若您對報名/繳費狀況有疑慮,請來電樂活資訊05-5336010詢問,會有客服人員為您服務。上班時間為週一至週五08:30~17:00(午休時間12:00~13:30)
  1. 若您所活動之賽種需要配戴計時晶片,請先詳閱本頁晶片配戴注意事項。
  2. 請將晶片以鞋帶繫於鞋尖前或利用晶片束帶繫於腳踝上,嚴禁使用金屬性物品(如鐵絲、別針、金屬束線帶等物品)固定。
  3. 以提供之束帶系於鞋尖前,請將晶片面朝向正上方,使晶片面保持水平狀
  4. 利用晶片束帶繫於腳踝上時,請經過晶片感應墊時,將晶片面保持水平狀朝向正下方進行感應。
  5. 若您配戴完晶片後,晶片配置及使用方式並非如上所述,則您的晶片配戴方式可能有誤,將會影響您的晶片感應,若您在配戴上有任何問題,請至晶片組或大會晶片工作站詢問相關事宜。
  6. 配戴兩個或兩個以上晶片者、互換晶片者、未依規定配戴者,將被取消活動資格,不予計時亦不發給成績證明。
  7. 完賽後於現場退還押金100元,若您的晶片已遺失或損毀,恕不退還押金。
  8. 晶片配戴方式,請參考下方圖示說明,若非正確配戴方式將導致晶片無法被讀取,亦無法紀錄成績。
  9. 若您當天無法參加活動,請回郵至樂活資訊,進行晶片押金的退費。